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26.什么是胜任力素质模型？
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胜任力素质又称为胜任特征，是指能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能。
包括三个方面：深层次特征、引起或预测优劣绩效的因果关联和参照效标。
胜任力素质模型，是指担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征的总和，即针对特定职位表现优异的那些要求结合起来的胜任特征结构。
一个详细的胜任力素质模型应包括如下三个要素：
- 胜任特征名称
- 胜任特征描述
- 行为指标等级的操作性说明。
模型构建
- 素质提炼阶段。胜任力素质模型构建的常用方法有三种：行为事件访谈法、专家小组讨论法和问卷调查法。
- 关键行为整理。采用BEI行为事件面谈和问卷调查两种方式进行。BEI行为事件面谈对象主要为集团职能部门总监、事业部总经理及部分资深员工代表；问卷调查对象主要为集团中基层管理人员及部分员工代表。两种调查方式都事先准备好了内容。
- 成形阶段。
案例：
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编辑于 2019-07-16 20:02
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