《长尾理论》的思考
受限于传统货架展示位的局限,零售商出于产品成本的考虑不会摆出大部分冷门的商品的商品。经济学的理论80%的的利润由20%的商品所贡献,如何找到那个20%的热门商品是传统零售商的关注点所在。
追逐热门的东西产生的根源在于传播资源的有限性,广播、电视作为信息运输的媒介其背后担负着相当多的运营成本。他们的主要经济来源广告是相当大的一部分,观看的受众必须要广泛数量众多才有人愿意在其中投放广告。这也不难解释热门的电视剧常常霸占几家电视台的屏幕,人们茶于饭后谈论的逃不出这几部。
在《长尾理论》这本书中,这个比例更高的惊人,大部分冷门的产品属于哪98%的的范围内,想一想有多少的热门歌曲能够进入前10?一年推出的歌曲数又有多少呢?不下几百万首,而大部分都冷寂的埋藏在不为人知的角落里。
听起来很不可思议,基于我们自己的经验,我们对于98%的冷门东西不会给予关注的,就像我们看电影一般就去豆瓣看评分最高的前几位,其余的直接忽略掉。这个热门的产品就像是浮出海面的新大陆,我们的视线总是关注我们所关注的,不自觉的会忽略掉不感兴趣的。凡事总有那么一两个例外,萝卜青菜各有所爱。
你看起来每个人的穿着打扮每一个人都不一样你就知道每个人的需求点是不一样的。流行的日韩偶像剧带来大部分青年人的狂热追求,你看到的相同点似乎都有那么点类似,而偶然的一个大衣哥反倒显得与众不同,相当小众的个别人总有几个忒别在别人看起来的特殊癖好让人不能理解,他们很难得在传统的商店中找到他们需要的产品。
随着互联网的普及,网上商店的出现打破了这种局面。由于商品展示的成本大大的降低,每增加一个产品的展示其成本近乎于0,大大丰富了商品线。通过对网上商品的研究,有以下的事实:
苹果公司的iTunes上100万首曲子每一首至少都卖过一次;
亚马逊排在前10万名的书中98%至少能卖出去一本;
等等。
核心总结为一句话:任何产品都有人购买!即使是一个季度购买的人数只有一次!
亚马逊依靠互联网的这种长尾效应用极长的产品线网上2亿多的单品数量远远将沃尔玛的15万的商品数量远远甩在后面,有相当部分是绝版的商品这一类小众的商品。
如上图的很明示的看出了一些端倪,从数学的角度,后面的延长线理论是接近于无无限的。在那些冷门的市场产品,只要产品线足够的多足够的丰富,每一种产品都有人需要的理论,每一次低频词的购买聚合而成利润竟然与热门的商品相当,也就是黄色和和红色面积部分。
当然,产品线越丰富长尾越长并不意味着就是越好的,带来这样的一个问题:选择越多是否就越好,用户就越买账?反观一例子,拓展一下长尾的概念。互联网本身蕴含的信息i就某个类别来说往下细分就是一个长尾,你搜索某一个关键词例如“买电脑”,就“电脑”这个关键词来说网上包含这个词的页面不计其数,有修电脑的、电脑产品型号、电脑厂商、电脑渠道等等包罗万象,一股脑的倒在你面前恐怕脑子的在筛选信息过程直接让你放弃。
而搜索引擎帮你解决了这个问题,它提供给你的可能是买电脑的文章、评论、网站等等筛选过的信息,让你的选择成本降低海量的信息才有价值。放到现在我们去看买车也会会去看某些汽车网站的的讨论给我们做借鉴,本身也是一个筛选信息的过程。可以说丰富的产品线伴随着有效的筛选器是必不可少的手段。
应该说基于长尾的效应每一个电商都具有这样的忒性,他们都可以无限制的扩充产品。为什么我们能见的到的做成功的就只有少数一两家像阿里巴巴、亚马逊、ebay等,很大一部分原因是抢的了市场先机,谁先接触的早,市场扩充的快越能显现市场的优势,马太效应的叠加更加的明显。
当然是否增加长尾产品的过程没有什么成本?这是不可能的。理论上淘宝可以让你上传无限多的产品,你会么?可能你脑子里闪现的“靠,又得找美工排版!”.这就是成本,你要找到的是在这个过程中将成本降低的办法,毕竟上传一些小众的产品这个过程消耗的成本跟热门的差不了多少,而前者比后者多了几个数量级。