公务员考试结构化面试内容及技巧
一、什么是结构化面试
面试结构化定义
- 结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的。
- 之所以叫结构化面试，就是评分标准结构化，评分考官一致化，考场形式结构化，题目结构化。
- 按照事先制定好的面试提纲上面的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
1、考场实况
2、题量/时长
3、评分方式
4、公平性
二、结构化面试流程
三、结构化面试考察能力
1、综合能力分析：综合分析，是人们认识客观事物时的大脑思维活动，具有这种思考能力的人，在认识事物的过程中，更易透过现象看出本质、深入思考问题。综合分析是公务员所必需的能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有深刻的分析，能否对工作中遇到的业务或人际上的困难有合理、客观的认识等等。
2、计划组织协调能力：计划组织协调能力，是对考生实际工作能力的考查。顾名思义，该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划，且能够合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。
3、言语理解与表达能力：语言，是信息传递的重要媒介；良好的言语理解与表达能力，是人与人之间达成共识、实现合作和深入交流的基础和保障。工作环境中的言语理解与表达能力，不同于生活中的日常交流，它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格，将自己的思想明白无误、条理清晰地表达出来，并能让听众接受、产生共鸣的能力。
4、举止仪表：指考生的穿着打扮和言行举止以及身体和精神状态的外在表现。考生需注意：穿着打扮是否端庄得体；言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作；身体和精神状态是否良好（精神饱满、有朝气、有活力）。举止仪表主要通过观察考生在面试过程中的行为表现和着装礼仪进行考查。
5、应变能力：考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通，并做出正确决断的能力应变能力要求考生做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事物分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。
6、人际交往意识与技巧：人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述，而对于公务员来说，人际关系是指人们在各种具体的公务活动中，通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。具体来说，要求考生人际合作要有主动性；要有清晰的权属关系意识；要增强人际间的适应性；做到善于沟通、有效沟通；把握处理人际关系的灵活性与原则性。
7、求职动机与拟任职位匹配性：求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任岗位所能提供的条件一致时，个体胜任该岗位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。具体包括了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与岗位的匹配情况以及对组织文化的认同。
8、自我情绪控制：在受到较强刺激或处于不利情景中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力（主要是根据面试当时应试者对一定问题的反应，预测应试者日常生活中的表现）。具体在以下情境下考查：在较强刺激情境中，表情和语言自然；在受到有意挑衅甚至有意侮辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。自我情绪控制能力主要是在面试过程中通过观察考生的行为进行考查。
9、专业(创新)能力：专业能力是指完成岗位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。考生在掌握基本专业知识的同时，更应注意在此基础上的拓展与创新，从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。
四、了解结构化面试题型
综合分析题
- 公务员考试：论“问题意识”对面试综合分析能力的重要性
- 公务员考试：面试综合分析题考情简介
- 公务员考试：面试社会热点类综合分析题作答思路
- 公务员考试：作答面试综合分析题如何利用好题干信息
- 公务员考试：面试综合分析题考情总结
- 公务员考试：浅谈公务员面试综合分析题作答思路
情景应变题
- 公务员考试面试技巧：建立场景感让你的启示更为具体
- 公务员考试：如何答好面试情景模拟题
- 公务员考试面试技巧：如何答好现场模拟题
- 公务员考试面试技巧：“魔丸”加“灵珠”计划组织不会输
- 公务员考试：模拟谈话类题目的解题思路
- 公务员考试：应变能力
人际交往题
- 公务员考试：面试人际关系题解题技巧之抓住矛盾是关键
- 公务员考试：面试人际关系题作答注意事项总结
- 公务员考试：把握权限意识，答好面试人际关系题
- 公务员考试：人际关系题作答首先要清楚原因
- 公务员考试：面试人际交往题作答应该具备的意识
- 公务员考试面试人际交往题这样回答，考官会为你亮高分
计划组织题
- 公务员考试：面试计划组织协调题如何实现“反套路”
- 公务员考试：面试计划组织协调之运动会如何开展
- 公务员考试：巧用SWOT分析，克服面试计划组织题难关
- 公务员考试：审题抓住关键点，面试计划组织题有亮点
- 公务员考试：面试计划组织题作答三大误区
- 公务员考试：面试计划组织协调类题目的常规作答方法
哲理题
- 公务员考试：面试哲理类题目作答技巧
- 公务员考试面试技巧：哲理类答题告诉你如何化抽象为具象
- 面试技巧：三招教你从“哲理故事”题目中捕获更多道理
- 公务员考试面试技巧：拨开哲理故事的“面纱”
- 公务员考试：面试哲理故事题的审题和作答方法
- 公务员考试面试备考技巧：哲理类题目如何“以理服人”
五、结构化备考视频及面试热点
公务员结构化面试备考 中公名师助力
- 《细说公考》之情景处理与应变能力
- 《细说公考》之人际交往的意识与技巧
- 《细说公考》之计划组织协调能力
- 《细说公考》之综合分析能力
公务员面试中应注意的细节
一、精气神—状态奠定第一印象
饱满的状态、良好的精气神是面试过程中考生留给考官的第一印象，因此，对于面试考试来说，考生将自己调整到最佳的状态面对考官显得尤为重要。这就要求考生在考试之前要做好充分的心理准备、建立信心、调动积极性，把自己调整到应考的状态;在考试前一天，保证充足的休息和睡眠，养精蓄锐，以便有更饱满的精神状态;在考试当天，考生应尽量放轻松，可以配合一些方法，比如深呼吸，心理暗示等。
二、微表情—适当交流增加好感
微表情的管理与运用在面试考试中，同样有较为重要的作用，但是这一点往往会被大多数考生忽略。因此，注意这个细节，可能会有意外收获。微表情包括柔和的眼神、浅浅的微笑等，面试考试中，考生与考官之间适度的眼神交流，可以增加信任感和交流感。在重点强调内容的地方融入眼神的交流，可以使考官加深对考生的印象。考生时刻注意表情管理，保持适宜的微笑，会增加亲和力，为考试助力。
三、谨言行—细节之处增添亮点
一句简单的话语、一个小小的动作，都会在面试考场被放大。因此，面试过程中的一言一行，一举一动，考生都要认真对待，不可掉以轻心。例如，进入考场之后，一个看似简单的开门关门的动作，实则也有需要注意之处，轻重得当地匀速敲门、轻轻开门关门，同时不要背对考官等都需要稍加注意;答题过程中，要注意小动作，比如抓耳挠腮、拨弄头发、抖腿耸肩……都是主要注意的细节，考生在考试过程中应予以重视。
俗话说，细节决定成败，越是微小之处越不应忽视。面试过程中，一些细节虽然不至于决定成败，但是可能会左右最终的分数，因此，注意细节，重视细节，会为面试考试助力，希望考生在平时的备考过程中，注意细节，有针对性地把细节之处处理好，为考试做好全方位的准备。
辽宁中公教育也在这里为大家送上一份2022公务员考试备考资料，希望能助各位一臂之力！
点击查看资料详情>>>
