企业微信账号怎么加到个人微信群里呢?

由于官方限制，企业微信目前无法加入到个人微信群。如果想要加入微信群，也只能加入到企业微信群。

目前某几个行业已经可以将个人微信群转成企业微信群，例如教育行业。想知道具体方法可以私信 @圈量SCRM 。至于其他行业的话，就要看企业微信官方什么时候能够开放权限了。

如果说2年前你还在观望企业微信要不要做，现在企业微信朋友圈已经能每天发布3条了，并且企业微信开放了很多数据接口，可以进行进一步帮助你完成用户画像的刻画，并进一步完成精细化运营，完成私域流量的搭建和运营

圈量SCRM的三大场景功能：

一、引流拓客：多渠道吸粉、大幅降低获客成本
商家可用圈量SCRM的「渠道活码」、「企微裂变」、「AI电话」三大功能，将公众号、自媒体平台、线上线下海报等不同渠道的客户做导流至企微流量池。

二、精细化运营：每次触达都能提升人效，并大量地留存客户
粉丝关注后，商家可用「智慧社群」、「客服工作台」两大功能，员工可结合分层、画像数据将不同标签、分组信息、话术SOP和各类营销活动去推送给客户；

三、高效变现：精准迎合需求&行为，立体化占领心智
当商家的流量池具备一定体量后，企业可利用「小红包」、「云订单」、「数据分析」开展客户全生命周期营销。例如客户在别的电商平台下单，商家能从「云订单」发现该动作。

以上是简单的亮点介绍哈，直接登入后台，就可以立马体验产品操作了！戳卡片0元申请圈量SCRM15天试用哦~↓↓

企业微信营销，想要打造私域流量的全链路，是各大企业这几年来都想重点打造的事情。
作为企业微信官方合作商，圈量SCRM下面打磨2000字长文干货，将从引流、运营、转化、拉新四个环节为你一一呈现

1.公域平台及线下引流
引流真的不是拉人头！不是所有人都叫流量，可能带来增长的才叫流量。

很多人没有搞清楚引流的本质，以为拉多一个人算一个人，这样漏斗不精准，容易把很多各种目的不明的人也拉近私域里，转化却非常差，圈子体验也很差。

那么具体怎么引流呢？内容、诱饵、或者付费投放、存量裂变等种种方式都可以选择。

下面主要跟大家讲的是如何将原有的客户引流到私域，以及如何通过内容、诱饵把公域的潜在客户引导进私域里。

1.1投放精准诱饵
在做引流的时候要弄清楚，我们提供的是什么价值？要传达的信息是什么？想要的是什么样的人？诱饵也要精准，保证进来的人是真的潜在客户，拒绝羊毛党。

除了公域流量平台引流之外，最精准的现成流量在哪？商家在电商平台上下过单的客户，一定都是精准的客户。历史订单客户，是最直接的精准流量。我们可以通过包裹卡+短信+AI电话这样的组合去把下单的人直接引导进私域，甚至还可以唤醒沉睡顾客，或者有价值的老客。

1.2包裹卡+短信+AI电话
像AI电话这样的功能，现在有很多厂商在做，圈量SCRM就可以实现上述的功能组合。
不耗人工，而且还可以自动全程录音，AI判断客户意向，自动评级，帮助商家筛选出意向最强的一批客户，这样的私域流量也更有价值。

圈量SCRM有AI电话功能，可以选用先加后呼，或者先呼后加的方式，快速引流沉淀用户到私域。

1.3分渠引流不断链
有的商家布局了比较多公域渠道，可能抖音、快手、淘宝京东都上，那流量全导到私域来，怎么分清楚流量来自哪个平台？而且企微号一天才能添加300好友，流量大了怎么办？

圈量的渠道活码功能就可以解决。每个渠道可以新建不同的活码，自动分流，而且千人一码，一个号承接的流量达到上限，就会自动把流量分配给另外一个账号。

这个码也可以放在线下门店，瑞幸咖啡、热风都在柜台放了企微码，下单的时候门店人员会引导顾客添加，享受线上专属福利，实现线下导流私域。这样我们就不仅能清楚流量渠道来源，还可以做到引流不断链。

有很多商家想知道在微信上到底有多少个场景可以引流，圈量已经帮大家盘点好了↓↓，点击下方的卡片加我领取。

2.打造IP人设
人设打造是私域打法中至关重要的一环，决定了目标客户的信任度。这里指的主要是在私域里（主要是个微/企微的朋友圈、社群），把运营人员、平台账号打造成人格化IP。

IP是一个老生常谈的话题，打造IP，没有那么多花里胡哨的原因，就是因为好记，有亲切感。
你不会记得一个品牌的全线产品，最多记得某个爆品，对品牌的印象也可能止于品牌名，但如果品牌有IP，你会感觉接触的是一个活生生的人，有性格、有故事、有调性，一切都可以集中表现于IP。

企业和用户之间天然有壁，但IP和用户之间没有。它可以以用户语言、习惯去和用户交流。我们可以根据自己的行业、业务类型、用户需求去打造对应的IP，常见的有导购型、福利官型、种草KOC型、知识KOL等等。

微信私域说到底是社交生态，IP不论是什么类型，都是用社交的方式去触达用户。

2.1导购型
线下导购将客户添加到企业微信，就会成为该客户的专属导购。通过日常的互动和沟通，增强与客户的关系，根据客户的行为偏好对客户打下标签，针对性地运营。

日常，导购可以主动给客户推送新品上线的信息和推送商品链接，引导客户购买。为了刺激购买，导购会实时同步优惠券、优惠活动等等刺激下单。

比较适合一些有品牌背书的大型连锁零售商城，例如丝芙兰、屈臣氏、沃尔玛的私域运营人员都是导购型。

线下导购在服务过程中邀请客户添加企业微信，成为该客户的线上导购。导购IP的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买，并做好回访和售后服务，从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。

日常可以通过互动沟通增强与客户的关系，根据客户的行为偏好对客户打下标签，进行针对性地运营。导购良好的服务可以为公司培养大批忠诚的顾客、提高品牌知名度，培育潜在的市场。

客户下单，计入导购业绩提成，这样能够刺激导购运营私域的积极性。

2.2 福利官型
福利官，顾名思义，就是专门为大家送福利的。

福利官比导购更直接，适合更高频、更低单价的品类，不需要太多思考成本。像瑞幸咖啡的“首席福利官luckin，基本上不需要太多文案，只需要简单直接的抛给用户福利就够了，关键在于优惠多，形式多。

早上8点，推送适合做早餐的0乳糖饮品和可颂，中午12点，发一杯秒杀活动，还有15元优惠券，下午2点，发送美味下午茶推荐海报，并附上5折券；晚上6点半，发送咖啡小知识；由于瑞幸的微信群都基于LBS，在下雨的晚上，瑞幸推送了瑞幸晴雨伞.......

福利官发福利，基本上都是围绕着用户的生活习惯、以及需求节点来推送。

2.3种草KOC型
当下小红书平台也是一样的种草逻辑，KOC和客户群体相似，他们看似素人，实际上是品牌人格实体化的IP，将客户拉近为身边的好友，渗透到客户的社交圈。

比如完美日记的IP小完子，人设是一个20多岁的女生，爱美食、爱追星、爱美妆，仿佛是活在你朋友圈里的美少女。这跟完美日记的消费群体恰到好处的吻合。通过朋友圈、公众号打造种草人设，分享产品试妆、试色美图，在群里发送种草链接，这是一个完整的打法。

屈臣氏也有一个人设，叫屈晨曦，身份就是官方种草君，带大家挖宝屈臣氏，种草一些新奇特好物，探索品牌的新体验，获得更多官方福利。

KOC就像朋友圈子里那个爱分享好物的朋友，能够快速建立起用户对品牌的信任。

2.4知识型KOL型
获得知识永远是用户的共同需求。

知识型KOL这个类型不止存在于知识付费领域，还可以存在于任何有专业壁垒的行业。再以美妆举例，如果是关注成分的发烧党，他们会更倾向于听KOL讲解护肤知识、成分作用等等，KOL通过传播知识梳理权威后再去带货，更能获得用户信任。

比如说母婴行业、可以通过做孕妈知识分享来提升转化；车企也可以教关于汽车保养、选车、品牌等各种各样的知识。

像圈量企微私域研讨群里，就有一个经常分享私域打法、案例，知识资料的人设号暖暖，帮助大家了解企微，学习私域。戳下方卡片即可入群噢~

IP人设确立后，可以应用在朋友圈、公众号、社群等各个场景，输出的内容都围绕人设、服务人群需求来搭建就好了。

3.客户运营—用户画像、客户分层、提升运营话术
把客户沉淀到私域后，要搞懂用户是谁，有什么需要，才能进行针对性的运营和提供服务。
用户画像分为两个方面，一个是自然属性，比如年龄、性别、职业、收入、地区、家庭情况、学校等等，还有用户获取的渠道。

另外一方面是个性化需求，比如个人隐形、显性的消费偏好，例如是对价格还是服务更敏感？个人对产品的使用意愿怎么样？比较重视哪些功能，对哪些商品更感兴趣等等。

这是刚开始导流进私域时最需要获得的信息。

我们可以用一些方便的工具去获取用户的行为习惯，比如圈量SCRM去直接给新加的粉丝打标签，自动抓取用户画像，还可以通过云订单功能去获取用户的历史消费信息，从中获取他们的消费习惯和偏好。

在运营话术方面，企业主要面临的困难是多运营人员的话术统一问题。
”我们是有标准，但是运营人员的表达沟通能力参差不齐，怎么做到统一服务质量？“那就可以用企业微信企业话术功能，相当于是把常用的话术放进这个弹药库，所有运营人员都可以快捷地通过企业话术去进行标准化的沟通回应。

4.社群运营
社群到底怎么运营？要看目标：这个群是什么属性，要拉一群什么样的人，想达到什么样的目的。
搭建一个社群要打通这几个系统：从哪里引流，发什么文案、怎么做成交、怎么做传播裂变、等等。

每天什么时间应该发什么内容，有哪些固定的板块？在建群之前就制定一份详细的SOP表格。

社群在初次建立，有一定群友数量的时候，千万别急着发广告。

你一发广告，群里就只剩下沉默了。做好破冰环节很重要。群要有群的价值，是有群专属福利呢？还是有新品上新直播？还是有大咖带大家涨知识？
这个利益点可以总结为三点：知识、利益、情绪。围绕这三个点去服务用户，把控好运营节奏，让运营更规范化。

社群其实就是一个微缩的平台，平台除了提供价值、服务之外，就是盘活这些流量，让他们能够在上面进行社区化的交往，拉近彼此的关系，从而对品牌产生依赖和信任；在社群场景直接进行下单，多次复购，甚至转介绍给其他朋友。转介绍，即用存量做增量，这就需要策划一些裂变活动。

5.裂变玩法
企业微信多种多样的功能，使我们能够基于企微去做很多的裂变玩法，那么具体到底怎么玩呢？想知道的可以直接戳下方卡片，加我领取资料。

裂变玩法多种多样，原理就是设置一个利益点，促使用户去进行对外扩散和分享拉新。
那么裂变有哪几种玩法呢？常见的玩法总结起来就这几个：口碑裂变、拼团裂变、邀请裂变、助力裂变、分享裂变。

其实都是大家司空见惯的东西，不信我举几个例子你就知道了。

口碑裂变，你吃海底捞觉得服务特别好，拉着朋友去，推荐同事团建也去，家庭聚会也去。
拼团裂变，两个人一块买，价格低于一个人单独买，这样会促使用户拉上朋友一块买。打个比方，在群里买一个面膜69.9，两个人拼团只要49.9，那大部分人都会选择拉人购买，这样1个人至少就能完成+1的裂变。
邀请裂变，喝瑞幸咖啡，拉一个新用户好友，奖励二十块钱，还送新好友一杯新咖啡。
助力裂变，携程买了票，10个好友助力返现8元，那么用户就会在微信裂变拉人助力。还有病毒式的拼多多砍一刀也是同理，以200到800元不等现金做诱饵，“是兄弟就砍我一刀”，给拼多多不知道拉来了多少新用户。

社群也是同理，只要记住：服务对应口碑，利益驱动分享。

最后，还是要推荐下我家企业微信工具： 圈量SCRM，点击下方卡片进入官网免费试用15天

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商家案例：

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企业微信推出3.0版本后，实现了企业微信与微信互通。那么在微信群聊中，企业微信账号怎么加到个人微信群里呢？今天语鹦企服就来告诉你。

其实，微信群是否可以加企业微信用户需要分情况：

1.如果是新建微信群聊

新建时选择好友，支持添加企业微信联系人入群，创建后该群群名上会有企业微信的logo标识。

2.如果是往现有微信群邀请
邀请时，无法添加企业微信联系人入群，也就是说，在微信群聊中，不支持邀请企业微信联系人加入。

因此，如果想要在微信群中添加企业微信客户联系人，最好在创建群的时候就一起添加。

反之，在企业微信中，无论是新建客户群时邀请微信好友，还是后期邀请微信好友加入，都是支持的。只需在创建客户群时，选择想要入群的客户即可。

关于企业微信群还有很多玩法，包括验证审核进群、裂变进群、群欢迎语、群机器人、聊天记录会话存档等等，如果你的公司正准备启用企业微信，欢迎前往语鹦企服官网了解。

语鹦企服私域管家（ http://crm.bytell.cn）：基于企业微信的新一代CRM工具。集合一码智能分配多个销售、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证进群工具、跨平台话术库、智能欢迎语等众多工具于一身。欢迎关注。

服务上万家企业，每天都有客户来咨询这个问题，之前还专门做过这个话题的直播分享，我想我有资格回答这个问题。

首先，如果是创建好的群，去拉企业微信入群，是不能的哦！

题主之前看到别人的群里有头像昵称是企业微信的人说话，那是因为创建群的时候，就把企业微信号拉进去了，或者由企业微信当群主，建群，拉个人微信，这两种操作都是可以的。

除此之外，企业微信的群分为内部群和外部群。

什么是内部群？内部群的群人数都是公司成员，内部群主要分为3种：全员群、部门群、内部群。

全员群：上限10000人，群名会有“全员”标记；

部门群：上限2000人，群名会有“部门”标记；

内部群：上限2000人，同一企业同事组成的群。

什么是外部群？除了内部成员以外，有用户的群聊。外部群主要分为2种：纯企业微信群、微信个人号混合群。

纯企业微信群：群里面都是企业微信号，没有个人微信号，这种群的上限是500人；

微信个人号混合群：这种群最常见，即群内既有企业微信号，也有个人微信号，这种群的上限也是500人。

需要注意的是，如果微信个人号是群主，去拉企业微信建群，则群人数上限只能为20人，所以如果要建外部群，需要用企业微信号当群主发起群聊，再拉入微信个人号。

除了企业微信群，我们还经常遇到添加个人号的场景。企业微信一共有9种添加客户的方式。

一、主动添加：

1、通过手机号搜索添加，企业微信目前不支持通过搜索微信号添加客户，仅可以通过搜索手机号

2、从微信好友中添加。将微信好友的通讯录同步到企业微信，进行添加，类似我们在微信里同步手机通讯录添加好友一样

3、扫客户的微信二维码添加

4、在微信群中申请添加好友

二、被动添加：

1、联系我二维码进行添加

在企业微信后台，客户联系-加客户-联系我 设置，支持单人二维码、多人二维码，这是最快捷最高效的添加方式

2、企业微信对外名片海报

3、将企业微信名片分享给微信添加

4、客户通过搜索手机号添加企业微信

5、小程序里面的“联系我”添加按钮

最后，如果想要更系统的学习企业微信，记得用《企业微信全套裂变方案》手册，里面有企微的常见操作指南、有各行业头部企业的企微增长案例、也盘点了企业微信最全的裂变玩法、企业微信的养号防封增长阈值、以及做活动必然会用户的裂变sop文档

觉得有用记得点个❤️

想要把企业微信账号添加到个人微信群中，主要涉及到的是企业微信与个人微信互通的内容，最有效的办法就是直接在企业微信创建新的客户群。

在企业微信创建客户群很简单（下文详细讲解），企业微信在社群管理功能上非常强大，比如说：

1.有新成员入群，系统会自动发送“入群欢迎语”，给客户友好的问候；

2.群里有发广告的成员，用“防骚扰”、“黑名单”等功能可以自动移除，不用提醒；

3.有重复进群的客户，可以用“群成员去重”功能一键移除……

企业微信管理能力强大，但如果想用企业微信做营销，功能还不太完善，我们可以使用企业微信服务商咚察SCRM来解决这些问题。

讲到直接在企业微信创建新的客户群，只要企业微信配置了咚察SCRM，就可以进行如下操作：

多种快速建群方式

1.标签建群：将具有相同标签特征的客户，一键拉进群聊中

2.自动拉群：添加客户时，自动给客户发送入群邀请，客户扫码即可入群，这种方式客户可以沉淀下来，即使以后退群，也依然在企业微信中

3.一键拉群：无需客户确认，即可批量拉起大量群聊，大大简化拉群流程，以及客户入群成功率在使用企业微信时，如果我们想使用更加高级的功能时可以打开咚察SCRM系统的官网

里面有更多营销功能，比如会话存档、渠道活码、聊天记录监管、跟进客户这些功能都可以在官网申请免费试用。这样可以更好的留存客户，提高线索转化率。

在我们使用企业微信办公之前，很多企业都是直接用微信去添加客户，并在微信群中去与客户互动的。而随着企业微信功能的增加，越来越多企业将开始使用企业微信账号添加客户了。

但是我们不能直接将微信群转为企业微信外部群，为了方便员工工作，员工可以在微信群中添加自己的企业微信账号，使用企业微信账号管理微信群吗？

企业微信群怎么邀请客户加入

让企业微信用户加入微信群有两种方法：

第一种是我们在创建微信群聊时，同时选择了微信客户与企业微信客户加入，那么创建出来的群聊会直接变为企业微信群聊，而不是微信群聊，这时我们可以在群聊页面看到企业微信群聊的标志。

第二种就是在我们创建好微信群聊想要拉联系人加入微信群聊时，我们会发现只能拉微信好友而不可以拉企业微信好友。

虽然企业微信群里可以添加微信客户，但是已经创建的微信群里是不能添加企业微信用户的。

企业微信帮助每位企业主做好客户服务，而我们致力于帮助每一位企业用好企业微信，关注我了解更多的社群运营、私域转化的营销方法！

企业微信帮助每位企业主做好客户服务，而我们致力于帮助每一位企业用好企业微信，关注我了解更多的社群运营、私域转化的营销方法！

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怎么下载企业微信？企业微信如何使用？

个人怎么加入企业微信？

如何快速建立企业微信群？

企业微信账号要想加到个人微信群，能否直接实现需要分两种情况来看：

1.新建微信群聊时加企业微信号

新建群聊时选择好友，支持添加企业微信联系人入群，创建后该群群名上会有企业微信的logo标识。

2.已有微信群加企业微信号

邀请时我们发现无法添加企业微信联系人入群，也就是说，在微信群聊中，暂不支持邀请企业微信联系人加入。

如果想要在微信群中添加企业微信联系人，应该要在创建群的时候直接添加，避免后期出现加不了的情况。

但是，像楼主情况，群聊已经创建好，但还想把企业微信账号拉进去时，目前只有一种方法，那就是直接在企业微信创建客户群。

因为企业微信群不仅可以添加企业微信账号，还支持微信账号的添加。同时群聊还可以在微信中显示，使用方法和微信一样，也很方便。

想要更系统的学习企业微信，用《企业微信全套裂变方案》手册，里面有企微的常见操作指南、最全的裂变玩法和各行业头部企业的企微增长案例供您选择

企业微信目前暂不支持在普通微信群中邀请企业微信联系人加入。

只能在创建群聊时勾选邀请企业微信联系人，或者在已有企业微信联系人的群聊中邀请企业微信联系人。如果在创建群聊时，没有勾选企业微信联系人，那么这个群聊后期将不能邀请企业微信联系人进群。

注：当微信群聊出现“企业微信”的logo时，此群聊才可以邀请企业微信联系人进群。

企业微信与微信打通后，员工可以用企业微信直接添加客户微信，拥有着十几亿微信用户，相当于拥有着极大的私域流量用户。在私域流量运营的过程中，微信群又是重要的流量池。那么能否将企业微信用户加到个人微信群里呢？答案是可以的，但是必须是新建的微信群聊才支持。

当新建微信群时，可点击“发起群聊”—选择“企业微信联系人”，选择完成即可。且创建的新微信群会带有企业微信的logo标识。

但如果是在现有微信群中邀请，是无法添加企业微信联系人的。目前企业微信官方还不支持此功能。

当然了，在要加入企业微信号进个人微信群之前，首先个人号要先加上联系人企业微信号。

用企业微信添加个人微信号的方式有多种。比如通过分享名片、扫一扫、通过手机号等方式。

亲身经历，说说我是怎么处理的。

企业微信账号无法加到个人微信群中，这个个人微信群指的是由个人微信创建的微信群。

那怎么办？其实说简单也简单，说难也不难，可能会存在群成员的流失。

你用企业微信创建企微群，在企业微信群中拉微信好友（企业微信生态语境下微信好友称为”我的客户“，在通讯录那一栏）。

这些个客户首先要成为企业微信员工的好友，员工才能拉好友（客户）入群。

如何成为客户，即如何让原先的群成员添加企业微信即可。则可以在群内做好引导，且推送企业微信二维码（唯有企业微信二维码才能添加到企业微信）。

这也是存在群成员无法同步都转到企业微信群中的原因。这个通知的方法可以是群内通知，可以是群发，等等。

话术上可以说是为了更好服务大家，使用企业微信来搭建社群来服务大家等等。

在技术上群发的话就是使用群发工具（微信自带的助手用不了，因为发布不了二维码）就好。如我在用的。

方法1：用企业微信创建一个客户群，然后把群二维码放到个人微信群里面，让成员都加入企业微信群。

方法2：把你的企业微信名片放到个人微信群，让客户加你，然后用企业微信建群，把客户拉进去。

至于话术就是你要考虑的了。

其实你这里面有两个问题：1、群满500人还能进群吗？2、企业微信怎么加入微信群里？

先来看第一个问题，群满500人还能进群吗？

这个要看群聊是属于哪种类型的。简单说如果是包含了企业组织架构外用户的群聊，不管是不是有企业微信号或者微信号，那么群满500人是不能再进群了；纯企业组织架构内的群聊，至少2000人，至多10000人。

第二个问题，企业微信怎么加入微信群里？

如果在拉好友建立群聊的时候，拉的好友里面没有企业微信用户，那么这个群聊后期就只能进微信用户，企业微信用户就进不来了。

同样，如果拉好友建群的时候，好友里面有企业微信用户，那么后面企微用户都是可以进群的。

客户管理系统是怎么管理客户的？

目前没有这个功能，关于企业微信使用方面的其他问题可以随时私信我为您解答，我们是企业微信官方服务商，免费给大家进行辅助使用培训

一、产品介绍

关于企业微信

1.1 企业微信的定位

腾讯定位数字化助手，企业微信做企业专属连接器，帮助企业连接内部，提升组织效率；连接产业互联网，实现上下游互联，共建产业生态；连接消费互联网，打通微信生态，提升服务、实现增长；连接，帮助企业融入社会价值网络，协同共生，创造价值。

点击获取企业微信学习资料

1.2 企业微信里程碑数据（截至2022年1月）

• 真实企业与组织数：1000万
• 活跃用户数：1.8亿
• 企业微信服务的微信活跃用户数：5亿

特点能力

2.1 与微信一致的沟通体验

简单易用，零成本上手，用熟悉的方式工作

2.2 连接微信

添加客户的微信，在单聊、群聊、朋友圈、视频号中向客户提供持续的服务，还可结合小程序、微信支付等能力；更有「微信客服」，为客户提供临时咨询服务。

微信客服

可在微信内、外各个场景接入微信客服，提供一致的咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务

客户联系

添加客户的微信为好友，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的微信客户，对离职成员的客户再分配，也可将在职成员的客户分配给其他成员继续提供服务

• 成员可创建包含微信用户的客户群，在群内进行服务

• 企业成员在群里发消息时，将会显示企业身份

• 可邀请微信用户进群，群人数可达500人；还可发红包活跃群氛围

• 还可使用直播、会议等方式与客户沟通

• 把常用的应用页面配置到聊天工具栏，如订单信息、客户详情等应用，当成员在群内聊天时，辅助成员快速了解群内信息

客户朋友圈

可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈，并与客户评论互动

视频号

可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播；还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加

小程序

企业开发微信小程序，可接入企业微信中运行和使用。可通过与微信消息互通，由员工发给微信客户使用；也可配置到工作台，给员工内部办公使用

企业支付

企业可绑定微信支付商户号，开通企业支付。由员工向微信客户完成收款，收款到企业帐户；还可给员工发红包、向员工付款

2.3 上下游

上下游可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通；使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作；支持跨企业共享应用打通业务流程

上下游管理

企业可创建上下游，并通过迁移微信群、二维码、导入名单等多种方式快速邀请业务伙伴加入，支持按对接人设置上下游企业查看权限，保障业务信息安全

上下游沟通

可与加入了上下游的合作伙伴进行高效沟通；还支持上下游群发，可将重要消息批量发送，即刻触达；使用上下游通讯录可以直接跨企业联系，对方在微信上也可以收发消息

上下游协作

与加入了上下游的合作伙伴，使用「文档」、「微盘」、「日程」、「会议」进行高效协同办公，提升协作效率

共享应用

可以共享应用给上下游联系人，打通客户资源，轻松实现跨企业业务协同；上下游联系人可以在自己的企业的工作台上使用共享应用，完成业务流程闭环

2.4 内外协作

企业微信融合了腾讯文档、腾讯会议，腾讯企业邮箱的功能，使用一个企业微信就可以串联文档、会议、邮件、日程、微盘，满足多种办公场景，让企业内成员、上下游伙伴、微信客户高效协作办公

文档

继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，提供多种场景模板，即开即用；可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅；还可以在文档中@成员，最新动态及时触达，成员参与评论互动；和其他协作功能联动，体验更顺畅

会议

延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验。提供预约会议、主持会控、屏幕共享、文档演示、会议录制及自动纪要等能力，可一键邀请同事、微信客户、上下游一起开会；收到会议邀请的用户通过企业微信、腾讯会议、微信小程序均可直接入会

邮件

延续了腾讯企业邮强大的管理能力与良好的用户体验，可联动即时通讯，转发邮件到聊天，一键发起群聊，写邮件时还可以@企业内成员；可自动分类未读、审批、日程邮件，将通知类邮件自动加入免提醒文件夹；具备国际领先的反垃圾防病毒能力，保障海内外邮件信息安全

日程

企业微信日程提供高效组织会议和管理公共日历的能力，支持邀请同事、微信客户、上下游一起参加日程；使用日程可以快速查看同事的闲忙状态，预约音视频会议以及会议室；还可以一键发起群聊，自动生成会议纪要模板；创建公共日历，统一安排团队日程；在微信上也能收到日程邀约和日程提醒，也可同步系统日历和添加其他日历帐户，统一查看管理

微盘

企业微信微盘作为企业专属云盘，可实现文件的实时共享与版本同步，提供了灵活的权限配置和完善的企业管理能力，与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料，安全又方便

2.5 效率与办公

提供了高效的即时通讯能力；预设打卡、审批、汇报等内部办公应用，满足企业基础办公需求；携手专业的合作伙伴打造了丰富的第三方应用，满足企业具体业务需求

打卡

在手机或智慧考勤机上轻松打卡，提高考勤效率；支持固定时间上下班、灵活排班、自由上下班和外出打卡，满足企业多样的考勤需求；支持通过AP获取打卡数据，并可结合审批单据自动生成出勤报表

审批

随时随地审批，成员在企业微信就可发起或进行审批，流程高效可追溯。适应多种审批场景的管理，企业可自定义审批模版，可设置固定审批人、指定审批人和抄送人，可通过API获取审批数据

汇报

成员可通过标准渠道进行工作汇报，依据模版高效汇报；企业可便捷地创建自定义模版，管理员工工作内容及过程

会议室

高效预约会议室，查看预定状态，一键预定会议室、通知参会人，开会更便捷；企业可灵活设置会议室使用权限、开启会议室审批、签到与抢占，会议室管理更精细，资源利用更高效

公告

企业可一键下发公告，员工即刻收到，关键消息及时送达；提供灵活配置确保信息安全，可选择发送范围，设置员工对公告的分享权限，可添加水印确保信息安全

公费电话

由企业统一付费，员工可免费拨打的电话功能，省去繁琐的话费报销流程。企业可统一管理拨打记录及权限，注册即可免费领取1000分钟通话时长；支持企业通过API获取公费电话拨打记录

开放能力

企业微信提供内部办公、上下游互联、客户联系等各类应用和小程序的接口，满足企业的多样化定制需求

• 企业身份校验

通过开放协议识别企业身份，企业员工通过企业微信访问企业网页或小程序时可以免密码安全登录

• 消息收发通道

调用消息收发接口，企业通知可快速触达员工，也可以接收成员发来的消息，让信息传递更高效

• 客户联系管理

基于与微信的连接，对客户、客户群、发表的朋友圈信息进行开发，满足企业更个性化的管理需求

• 应用与小程序

将企业已有的业务系统以应用或小程序的方式接入企业微信，通过丰富的办公应用，提升办公效率

• 基础应用服务

开放日程、会议等效率工具，与打卡、审批等办公应用，通过接口自定义，获得更适合自身的服务

移动端SDK

借助丰富的JS-SDK，可直接调用企业微信原生客户端的能力，为企业员工使用提供更优质的体验

第三方应用

根据应用的推荐及搜索，企业管理员和成员可快速查找、添加所需应用，覆盖业务中各种场景

服务商接口广场

获取 第三方合作伙伴的开放接口，通过安全调用，丰富应用产品功能，满足企业多样化需求

开发者中心

依托 社区提供的问答、互动、分享能力，企业内的开发者们可相互解惑、交流经验，共同进步

全面安全保障

国内首家通过SOC2Type2审计的企业办公产品，国际权威认证，银行级别加密水平，为企业数据安全提供可靠保障

4.1 安全认证

SOC2Type2服务审计报告

国内首家获得基于安全性、保密性和隐私性原则的SOC2Type2报告的企业办公产品

SOC2Type1服务审计报告

《网络安全法》及国家标准《个人信息安全规范》正式实施以来，国内首个获得隐私性原则审计SOC2Type1报告的企业办公产品

ISO/IEC27018公有云个人隐私保护认证

国内首家通过最高等级公有云个人隐私保护认证一ISO/IEC27018的企业办公产品

ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证

企业微信顺利通过ISO20000信息技术服务管理体系的国际标准认证，具备国际普遍认可的组织IT运营和服务交付管理水平

ISO/IEC27001信息安全管理体系认证

率先完成BSI信息安全标准认证“大满贯”，企业微信信息安全管理水平达到国际顶尖级水准

国家信息安全等级保护三级认证

企业微信通过国家对非银行机构的最高认证，信息数据安全管控能力获得公安部认可

企业微信安全白皮书

全面阐述企业微信的信息安全能力，可见 《企业微信安全白皮书》

4.2 隐私政策

企业微信隐私政策，可见 《企业微信隐私保护指引》

二、功能概览

组织团队

1.1 通讯录

1.1.1 完整的企业通讯录

企业通讯录统一管理，企业组织架构清晰明了，支持搜索功能，找到同事直接发起会话

1.1.2 通讯录成员导入与管理

1）通讯录导入

• 后台添加

可通过后台手动输入信息的方式添加成员至通讯录，支持Excel表格文件上传，可批量导入成员

• 通过微信邀请或添加

支持通过微信发送链接邀请同事加入组织、面对面邀请同事、微信群迁移、从微信/手机通讯录中添加等多种方式添加成员至企业通讯录

• 已有成员名单识别添加

纸质或图片成员名单支持拍照OCR识别的方式添加成员至通讯录

电子名单通过手机或电脑上传后自动识别添加成员

路径：“通讯录-添加成员-上传已有名单”

2）通讯录接口同步

通过 通讯录管理API接口和企业HR系统通讯录同步，可以对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作

3）账号禁用与删除

可对离职员工账号设置为禁用或删除，设置后账号无法登录，保障企业信息资产安全

1.1.3 通讯录管理

可通过权限设置轻松管理数万人组织架构，支持隐藏部门/成员、限制查看外部门/所有人等设置，保障企业信息安全；支持自定义员工的个人资料显示页，配置员工直属上级；自定义员工通讯录排序，快速导出企业通讯录

设置通讯录查看权限

• 隐藏部门/成员

支持隐藏敏感部门/成员，被隐藏的部门/成员不会显示在公司通讯录中，也无法被搜索查看；

支持添加白名单，白名单成员可见被隐藏的部门/成员

• 限制查看外部门

可设置限制查看外部门，被限制的部门/成员，只能看到本部门的通讯录；支持添加额外可见的部门/成员，也可允许被限制的部门/成员通过搜索查看其他部门成员

• 限制查看所有人

可设置部门/成员限制查看所有人，被限制的部门/成员，不能看到企业所有通讯录；支持添加额外可见的部门/成员，也可允许被限制的部门/成员通过搜索查看其他部门成员

自定义成员资料显示

• 对内资料显示：可自定义成员对内显示的资料页，为员工定制企业专属个人资料展示页

• 对外资料显示：可自定义对外展示信息，选择企业重要信息对外宣传展示，如视频号，小程序，官方网站等

• 成员可修改字段：管理员勾选的字段成员可自行修改，满定员工个人调整通讯录信息或对外展示信息的需求

• 敏感成员信息展示：可单独配置敏感成员的通讯录信息，例如可设置公司高层/管理人员的部分信息隐藏，只展示姓名等字段。支持白名单，白名单成员可见敏感成员被隐藏的信息

配置直属上级

• 通讯录页面可配置成员的直属上级

自定义通讯录排序与导出

• 通讯录排序规则可设置，支持按A-Z排序和对成员进行置顶，也支持自由排序，帮助成员快速找到同事
• 管理员可在后台导出企业通讯录，操作路径：“我的企业-通讯录管理”

1.1.4 成员通讯录信息批量设置

• 管理员可以批量设置成员的通讯录信息（每次最多1000人），帮助企业高效管理通讯录

1.2 企业管理员设置

1.2.1 管理员设置

• 登录管理后台后，支持添加超级管理员或分级管理员

web端操作路径：我的企业-权限管理-添加

手机端添操作路径：手机端-工作台-管理企业-设置管理员

注： 权限设置相关问题

1.2.2 超级管理员添加与权限

• 点击添加后，可选择添加管理角色为超级管理员。超级管理员可管理全企业，具有通讯录及应用的配置等全部管理权限

1.2.3 分级管理员添加与权限

• 点击添加后，可选择添加管理角色为分级管理员。
• 新增分级管理员需要选择所属的管理组，不同的管理组会对应不同管理范围、通讯录权

限、应用权限及设备管理权限。若选择不属于任何管理组，将需要对管理范围、通讯录权

限、应用权限及设备管理权限进行单独设置。

说明： 管理员的管理范围与通讯录权限范围有什么不同？

1.3 企业管理组设置

• 管理组是用来划分管理层级和管理员权限的管理单元，添加管理员至管理组后，该管理员即可拥有所属管理组对应的管理权限
• 支持对企业管理组进行分组设置，点击：“我的企业-权限管理-管理组”，即可设置。点击：“对应管理组-编辑”，支持对所选管理组的权限进行修改操作

1.3.1 创建管理组

选中管理组后，点击页面加号，即可在所选管理组之下新建管理组。支持对新建的管理组设置管理组名、管理员和管理范围，新建管理组的管理范围不会超过上级管理组的权限

1.3.2 权限设置

企业可以新建管理组对通讯录、应用与小程序、设备管理设置不同管理权限

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