2020，私域流量这个词非常的火，所有营销人都在研究，通过 百度指数我们可以看到，私域流量从2018年的无人问津，到现在几十倍的爆发式增长，可见私域流量代表了一个新的营销时代正在来临。

私域流量到底是什么？

最简单的来说就是你自己拥有的流量池，不用花钱、任意时间、任意频次，直接触达到用户。私域流量有个”反义词“，叫公域流量，如百度、头条、 淘宝、京东这些大平台掌握的巨大流量都是要花钱买的。

私域流量其实不是一个新概念，它一直都存在。很早之前就有一些淘宝店把客户导入到QQ群里维护，增加客户黏性。只不过随着微信的兴起，微信已成为了私域流量的最佳载体。

私域流量凭什么这么火？

1、首先， 互联网流量红利殆尽，公域流量越来越贵，高成本获客已成为了常态，大家都玩不动了

2、其次，市场竞争越来越惨烈，从增量时代进入了存量时代，以前粗放式的增长思维已经不适用了

3、最后，产品越来越趋于同质化，在海量信息面前用户对产品的选择越来越多，忠诚度越来越低

针对以上3点，我们不能再只盯着多少新流量进来，而是利用好高成本获取的公域流量，转为私域流量进行精细化运营，从转化和复购的优化中提升用户的终身价值，并且不断将私域流量进行裂变，实现更低成本的精准获客。

举个例子你就明白了，某品牌在Shopping Mall开了个化妆品店，租金9万/月，Shopping Mall每天人流量是1万，每天有20%的人会经过，其中有20%的人有兴趣咨询，最后5%的人会购买。综合算下来，单个客户的获取成本需要150元。

如果用私域流量的思维来做，会怎么样？通过一些小活动、小技巧，让每天咨询的400人加到个人微信或者微信群里，虽然他们当场不会购买，没关系，接下来的时间她们将定期接收到精心设计好的护肤保养知识、促销活动等信息，并且通过一段时间的互动已经建立起了情感连接和很高的信赖度，下次她们就直接购买了。最终，实际购买人数至少300+，获客成本降了至少15倍，只需要15元一个。

上面的还不算什么，当你有了400个客户的私域流量，针对这些客户做裂变营销，400变800、800变2000... ，这是多么恐怖的增长！

私域流量该怎么玩？

运营私域流量有四大流程：流量沉淀、用户精细化运营、转化变现和裂变增长。下面分享几个私域流量的案例，大家可以对照流程仔细分析一下。

案例一、抖音大号通过私域流量变现

某抖音大号是一档美食厨艺短视频栏目，拥有几百万的粉丝。通过抖音主页文案、视频引导等方式，将高质量粉丝都沉淀到了公众号，然后通过咕噜管家活码工具再把流量分发到个人号、微信群上，建立了10万人的圈层化高粘性的私域流量池。

在私域流量维护方面，他们平时会通过各种运营手段，例如抽奖、投稿、答题、点菜、讨论、点评等等提升社群的活跃度，并通过不同的社群进行分层运营，针对性输出用户所需的内容，社群活跃度峰值能达到70%。

厨房场景内容点丰富，内容即 广告，可变现的空间非常大。像199元的骨炒锅，在私域流量这一侧，500件2个小时就抢光，一个多月销了12000件，付费转化率高达11%。

案例二、 天猫卖家借势私域流量

某天猫美妆品牌，成立仅3年就包揽了2019天猫全年大促销售冠军，连续12个月蝉联天猫彩妆销售冠军，反超海外大品牌荣登国货彩妆NO.1，估值超10亿美金。

他们主要通过两种方式沉淀私域流量：

1、门店引导，通过福利引流等手段，引导到店的客户添加个人号

2、线上下单后，包裹里会有一张红包卡，扫码关注公众号领取后，会顺势引导你添加个人号然后拉进群。只用了一块多的红包，公众号、个人号和微信群，一箭三雕。

通过精心设计的文字、彩妆测评图片、专业教程等，打造了一个“私人美妆顾问”的人设。同时在社群运营方面，通过干货妆容分享、新品发布，直播化妆、限时秒杀、抽奖等持续不断的活动来吸引用户的注意力，提升社群活跃度。

案例三、教育机构私域流量裂变获客

教育行业最头疼的一个问题就是获客成本高，据调查最高的已到6000元一个用户。某教育机构通过私域流量进行裂变，零成本7天获取了2万付费用户。

一个成功的裂变活动必须具有4个非常重要的因素：诱饵、文案、流程和种子用户。他们的私域流量总共有10万用户，来源于自己的公众号粉丝、分校老师的个人号和老客户的微信群。

1、用咕噜管家制作活码，将带有活码的裂变海报推送至公众号、微信群、朋友圈等渠道，覆盖整个私域流量池，作为活动启动的种子用户

2、当种子用户看到海报被吸引，扫码加入微信群（注：现在微信群的扫码人数升级为200人了），使用活码可以不断快速的切换微信群

3、进群后咕噜管家机器人会自动@用户引导转发海报到朋友圈或微信群，并将分享截图发至群内审核，审核通过的才能留在群内学习

4、10万的私域流量池，最终有20%的种子用户参与了活动，裂变增长达10倍，建了近千个微信群

5、裂变结束后，留下的都是精准用户，并且通过免费课程的学习用户已经建立起信任度。这时候就可以开始推付费课程了，采用限时拼团的活动形式，利用社群的从众心理制造争先恐后购买的气氛，最终产生了2万多个订单，转化率超10%。

私域流量有哪些坑要注意？

1、私域流量并不适合所有的产品

高客单价、高话题性、有复购性的产品最适合做私域流量。如果你的产品复购率很低，私域流量就发挥不出价值，比如，电视机，购买后至少可以用3-5年，并且电视机没有什么话题可聊。

2、私域流量不是加微信好友就结束了

恰恰相反，加完好友只是个开始，接下来需要“剧本式的运营”，打造人设、输出内容、互动、建立情感连接，并且对用户进行分层运营，不同的用户用不同的痛点去触达。

3、私域流量的质量远大于数量

私域流量并不是人越多越好，不能为了数量不断吸粉，不管这些人是不是有需求、是不是自己的潜在用户，一定要记住：是20%的客户创造了80%的收益！

4、私域流量马上就能获得增长

私域流量是一个需要长期运营的事情，要把用户很好地运作起来，经历过“种草”、“长草”、“拔草”，才会看到明显的效果。

5、私域流量不是简单粗暴的吸粉思维

很多人加完好友后就不断的每天群发消息、发朋友圈广告消耗用户，根本没有考虑过用户想要什么，只考虑自己要得到什么。用户不是傻子，他们有自己的认知，一旦被过渡骚扰，直接就退群或者删好友了。